ENFOQUE DE SISTEMAS DE LA ADMINISTRACIÓN.

Lo conforman elementos relacionados o interdependientes que funcionan de tal manera para lograr un fin. 

• Teoría matemática o cuántica :Nos da la toma de decisiones escogiendo o seleccionando la mejor opción, con unos criterios de evaluación : Precios - Garantías.
• Teoría de sistemas: La teoría de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden separar sus elementos, ya que la comprensión de un sistema se da sólo cuando se estudian global mente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.

Clasificación de sistemas.

• Abierto: Permeable, Que se puede influenciar por el entorno.
• Cerrado: Impermeable, no se puede influenciar.

Características de los sistemas:

• Limite: Varios elementos donde cada uno tiene una función especifica que no va mas allá de la labor.
• Equilibrio homeostatico: Adaptarse a los cambios del entorno, se debe tener equilibrio.
• Entropía: Todos los sistemas abiertos o cerrados tienden a desgaste por mucho o poco uso.
• Equifinalidad: Aunque tengan función distinta todos apuntan a un mismo fin.

ESCUELA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO.

Surge  por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presentan las teorías clásica y científica de la administración, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a dichas teorías de la administración

La teoría de las relaciones humanas se preocupó, prioritariamente, por estudiar la opresión del hombre a manos del esclavizante desarrollo de la civilización industrializada. Elton Mayo, el fundador del movimiento, dedicó sus libros a examinar los problemas humanos, sociales y políticos derivados de una civilización basada casi exclusivamente en la industrialización y en la tecnología.

Teoría del comportamiento Humanos- Pirámide de Maslow

Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

Teoría del comportamiento humano- (X y Y) Mcgregor.

La teoría X y la teoría Y de McGregor, dos maneras excluyentes de percibir el comportamiento humano, adoptadas por los gerentes para motivar a los empleados y obtener una alta productividad

TEORÍA CLÁSICA DE LA ADMINISTRACIÓN.

Su principal representante es el ingeniero de minas Henry Fayol.

La teoría clásica se encargaba del  énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. Esta teoría tuvo un enfoque normativo y prescriptivo.

Fayol dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

• Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios.
• Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
• Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales.
• Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.        
• Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas.
• Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas.

El modelo administrativo de Fayol se basaba en tres aspectos importantes:

La división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa.

La función administrativa para Fayol solo se centra en el ámbito relacionado con el personal de la organización únicamente.

Fayol identificó cinco reglas o deberes de la administración:

• Planeación: diseñar un plan de acción para llevarse a cabo.
• Organización: dirección y manejo de los recursos para comenzar con el plan de acción.
• Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para   alcanzar lo planificado.
• Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas.
• Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias para los errores encontrados.

Fue el primero en sistematizar y manejar el comportamiento gerencial y dispuso de 14 principios para mejorar las organizaciones de las empresas:

• División del trabajo tiene por objeto producir más con el mismo esfuerzo, así mismo reducir el número de objetos sobre los cuales debe recaer la atención y el esfuerzo. Trae como consecuencia especializar las funciones y separar poderes.
• La autoridad es el derecho de dar instrucciones y el poder de hacerse obedecer, no se concibe la autoridad sin la responsabilidad.
• La disciplina es esencialmente la obediencia, la asiduidad, la actividad, la conducta, el  respeto manifestado de acuerdo con las convenciones establecidas entre la empresa y  sus  trabajadores.
• Unidad de mando un subordinado debe recibir órdenes solo de un superior, este principio  es de autoridad única.
• Unidad de dirección solo un jefe y un programa para operaciones del mismo objeto. Una unidad de mando no puede existir sin una unidad de dirección, pero tampoco se deriva de esta.
• Subordinación del interés particular al interés general el interés de los subordinados debe predominar sobre el interés de la empresa, se debe hacer a un lado la ambición, el egoísmo, la pereza y todas las paciones humanas que afectan el desarrollo de la organización.
• Remuneración del personal debe haber una satisfacción justa para los empleados y para la organización en cuanto a retribución. La remuneración es el precio del servicio prestado, y los diversos modos de retribución son: pago por jornada, por tareas y por destajo.
• Centralización se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la organización.
• Jerarquía o cadena escalar es el lineamiento de autoridad que va del escalón más alto al más bajo, esta impuesto por necesidad de trasmisión asegurada y una unidad de mando.
• Orden un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar, se utiliza para la fórmula de orden social, es decir, un lugar para cada persona y cada persona en su lugar esto influirá en las actividades de desarrollo de la empresa.
• Equidad esta no exige ni la energía ni el rigor, exige en la aplicación mucha sensatez, mucha experiencia y mucha bondad. La equidad y la igualdad son aspiraciones a tener en cuenta con el trato del personal y resulta de la combinación de benevolencia con justicia.
• Estabilidad del personal la rotación del personal tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización, cuanto más tiempo este un empleado en su cargo habrá más probabilidades de muestra de interés, acción e iniciativa y explotara habilidades dentro de la organización.
• Iniciativa es la capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito, la libertad de proponer y la de ejecutar.
• Espíritu de equipo la unión hace la fuerza y es un dicho muy antiguo, pero en realidad es la fórmula más efectiva para que un equipo logre sus objetivos.
  

TEORÍA CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN.

Para Taylor el enfoque de la administración científica es el énfasis  en las tareas. Esta consistía en como dice su nombre incluir métodos científicos como la observación y medición, para así lograr una buena eficiencia industrial.

A esta corriente se le llama Administración Científica por la Racionalización que hace de los dos métodos de ingeniería aplicados a la administración  debido a que desarrollan investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero.

En su libro “Shop Management” trato el tema de racionalizar el trabajo del operario, a través del estudio de tiempos y movimientos.

Esta racionalización del trabajo surgió por la necesidad de dejar métodos empíricos  y remplazarlos por métodos  prácticos y científicos en todos los oficios, puesto que el veía que todos los obreros realizaban su trabajo según lo que observaran de sus compañeros.

Los principales aspectos de la  Organización racional del trabajo (O.R.T) son:

• División del trabajo.
• Estandarización de procesos.
• Remuneración.
• Homo-economicus.
• Medición del trabajo.
• Estudio de la fatiga humana.
• Supervisión funcional.
• Diseño de cargos y condiciones laborales.

Para Taylor la gerencia tuvo nuevas atribuciones con los principios siguientes:

1. Principio de planeamiento: la gerencia pasó de lo empírico a lo práctico puesto que anteriormente los trabajadores realizaban su labor en base a lo que veían y ahora optaron por crear un método científico a seguir por los empleados

2. Principio de la preparación / planeación: la gerencia lleva a cabo un proceso de selección y capacitación del personal de acuerdo con sus aptitudes y experiencias en el cargo a desempeñar

3. Principio del control: la gerencia creo una manera de manejar el trabajo realizado por los operarios llevando así un proceso de supervisión

4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada.

7 HÁBITOS PARA LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA.

1. Ser Pro-activo: Adelantarse al futuro siendo creativo y responsable.

2. Empezar con un fin en mente: Tener una visión clara para donde quiere ir, Cual es la mente a obtener "Liderazgo personal".

3. Establecer primero lo primero: Nos ayuda a establecer y a diferenciar lo importante de lo urgente.

4. Piense en ganar o ganar: Trate como le gustaría ser tratado "Sembrar Semillas".

5. Procure comprender para ser comprendido: Tener buenas relaciones con los compañeros, Saber escuchar.

6. Sinergice: Cuando dos o mas personas trabajan conjuntamente para crear una verdadera solución "Trabajo en equipo".

7. Afilar la sierra: Mantener en constante aprendizaje para siempre estar a la vanguardia.

"La administración es disciplina puesta en practica". Stephen Covey.

QUE ES UNA EMPRESA Y COMO SE DIVIDE.

Que es una empresa.

Una empresa es una unidad económica, Asociación o grupo de personas con recursos en común para prestar servicios o crear productos para incluirlos en el mercado para satisfacer una necesidad. Tiene diferentes divisiones:

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Empresa según su tamaño.

1. Microempresa:

a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores.

b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios mínimos mensuales legales vigentes o,

2. Pequeña empresa:

a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores.

b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes o,

3. Mediana empresa: 

a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores.

b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes.

4. Gran Empresa:

a) Planta de personal superior a los doscientos (200)  trabajadores. 

b) Activos totales superiores a treinta mil (30.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes. 

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Empresa segundo sus recursos.

1. Físicos.

• Transformación: Son aquellos que se utilizan en la creación del servicio o productos.

• Uso: Monetario, Edificios, vehículos (No intervienen en la producción.

1. Intangibles.

• Know How: Saber cómo, es una expresión anglosajona usada en el comercio internacional para designar los conocimientos que no son siempre académicos e incluyen técnicas, información secreta de las estrategias de la empresa, datos privados de clientes y proveedores, todo lo que sea conocimiento común de una empresa y la diferencie del resto de sus concurrentes.

• Good will: Es un activo intangible que refleja las conexiones de un negocio de atención al cliente, la reputación y otros factores similares.

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Empresa según su actividad comercial.

• Extractivas: Dedicadas a explotar recursos naturales.

Ejemplo: Minas de oro, Ecopetrol.

• Servicios: Entregarle sus servicios o la prestación de estos a la comunidad.

Ejemplo: Clínicas, salones de belleza, transportes.

• Comercial: Desarrolla la venta de los productos terminados en la fábrica.

Ejemplo: Almacenes de cadena.

• Agropecuaria: Explotación del campo y sus recursos.

Ejemplo: finca, agroindustria.

• Industrial: Transforma la materia en un producto terminado.

Ejemplo: Refinería.

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Empresa según estructura de sociedades.

Existen diferentes tipos de entes societarios, cada uno con características particulares en aspectos fiscales, responsabilidades de sus accionistas o socios, su forma de constitución, transformación y disolución, etc.

1. Unipersonal: S.A.S Sociedad anónima simplificada.
2. Tipos de sociedades: 

• LTDA: Limitada.
• S.A: Sociedad anónima.
• C.S: Comandita simple.
• C.A: Comandita anónima.

  

  Áreas Funcionales de la empresa.  

• Área de dirección: área imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva el timón de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla todas las áreas de trabajo que se encuentran en la empresa.
• Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la operación de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal. Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área funcional. Está relacionada con otras áreas como recursos humanos.
• Área de ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las estrategias que la empresa seguirá en el área del marketing, los mercados donde la empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, diseño de nuevos productos para la ganancia de dinero.
• Área de producción: área donde se llevan a cabo la producción de los bienes que la empresa comercializará después a los centros, mercados, tiendas de venta.
• Área de contabilidad y finanzas: reglamentario para todas las empresas, ya que es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, que también en algunas veces pueden estar almacenadas en bancos o en una caja fuerte.